to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Hatalı Yönlendirme: Kargo Antalya'ya Gönderildi, Kocaeli'ye Hemen İade Talebi
Aras Kargo’nun İstanbul Enpex depodan çıkardığı kargom, Kocaeli’ne gelmesi gerekirken yanlış yönlendirilerek Antalya’ya gönderilmiş. Gönderi takip numaram 6347700757514’tür.
Kargonun 05.02.2026 tarihinde bu şekilde hatalı bir güzergâha çıkarılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum, çünkü bu paket bana acil olarak lazım ve en kısa sürede elimde olması gerekiyor.
Kargomun derhal doğru il olan Kocaeli’ne yönlendirilmesini, teslimat sürecinin hızlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Taha T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35102716 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bugün itibari ile benimle iletişime geçildi ve gecikme dolayısıyla çok çok özür dilendi güya. Güya bugün teslimat şubesindeydi ve gün içinde kesinlikle teslim edilecekti ama kargom hala gelmedi. Buraya ilgilenilmiş gibi yazılıp kesinlikle ilgilenilmiyor. Müşteri özür değil hizmet bekler ve ben bir kucak dolusu özür sipariş etmedim. Sadece kardeşimin doğum gününü kutlamak istemiştim ve 2 gündür eve gittiğimde yaşlı gözlerle bana bakıyor ne diyeyim ben 13 yaşında çocuğa formanı alamadım abicim ama sana kucak dolusu özür getirdim mi diyeyim? İlgi alaka sıfır, bu firmayla çalışan hangi şirket varsa bundan sonra alışveriş yapmayacağım, bıktırdılar gerçekten.
