to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Hatalı Şube Yönlendirmesi Günaydın Teslimatını Geciktirdi
Aras Kargo’nun Günaydın hizmetiyle 08.01.2026 tarihli gönderdiğim kargo, teslim edilmesi gereken Florya şubesi yerine hatalı şekilde Esenyurt şubesine yönlendirilmiş. Bu nedenle bana taahhüt edilen ertesi gün teslim hizmetinden faydalanamadım.
Gönderinin içinde önemli bir evrak bulunuyor ve teslim edileceği kurum cumartesi ile pazar günleri çalışmıyor. Kargonun bu nedenle pazartesi gününe kalması, benim açımdan hem mağduriyete hem de ciddi zaman kaybına yol açtı.
Ücretini ayrıca ödediğim Günaydın Kargo hizmetinin, Aras Kargo kaynaklı bir sevk hatası yüzünden sağlanamamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını, ayrıca ödediğim hizmet bedelinin iadesini veya uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Bu konuda hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını bekliyorum.
Sayın Kübra A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34825748 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İlgileri ve alakaları için teşekkür ederim. Süreçle ilgili yardımcı oldular ve çözüme ulaştı.
