Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Aras Kargo’nun Günaydın Hizmetinde Taahhütlü Teslimat Gecikti

ID:34670208

Aras Kargo’nun Günaydın Hizmetinde Taahhütlü Teslimat Gecikti

Oğuzhan

Aras Kargo

26 Aralık 2025 12:03

523

25 Aralık 2025 sabahı saat 10:00’dan önce İstanbul Atalar Şubesi’nden, İzmir Gaziemir Şubesi’nden teslim alınacak şekilde Aras Günaydın hizmetini kullanarak bir evrak gönderdim. Bu hizmette ertesi sabah 10:00’da teslimat taahhüt ediliyor ve şubedeki görevli de alıcı adrese bakarak ertesi sabah 10:00’da teslim göründüğünü özellikle teyit etti. Ben de bu taahhüde güvenerek saat 12:00’ye resmi dairede işimi planladım.

Ancak saat 11:30 olmasına rağmen kargom İzmir Gaziemir şubesine dahi ulaşmadı. 521712****56 numaralı gönderim, verilen taahhüt süresi içinde teslim edilmediği için hem zaman kaybı yaşadım hem de resmi işlemimi planladığım gibi gerçekleştiremedim. Aras Kargo’nun özellikle “Günaydın” diye duyurduğu bu hizmette verdiği sözü tutmaması, müşteriyi açıkça yanıltan bir durumdur.

Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Aras Kargo’nun taahhüt ettiği teslim saatlerine güvenilemeyeceğini insanların bilmesini istiyorum. Firmadan, bu tür zaman taahhütlü hizmetlerde müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde daha şeffaf, net ve doğru bilgilendirme yapmasını ve bu yaşanan aksaklığın ciddiyetini kamuoyuna açık biçimde kabul etmesini bekliyorum.

Aras Kargo

26 Aralık 2025 12:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Oğuzhan D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34670208 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aras Günaydın Hizmeti Taahhüt Edilen Sürede Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talebim Var

Beyza

Aras Kargo

10 Ekim 2025 12:14

543

Aras Kargo’nun “Aras Günaydın (Ertesi Gün Teslimat Saat: 10.00) ” hizmetini kullanarak 327,13 TL ücret ödeyip 5201*******95 takip numaralı gönderimi 09.10.2025 tarihinde İstanbul’dan Ankara Akyurt’a gönderdim. Bu hizmetin en geç 10.10.2025 sabah saat 10.00’a kadar teslim edilmesi gerektiği özellikle...

aras-gunaydin-hizmeti-taahhut-edilen-surede-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-talebim-var-3.jpg

aras-gunaydin-hizmeti-taahhut-edilen-surede-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-talebim-var-2.jpg

aras-gunaydin-hizmeti-taahhut-edilen-surede-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-talebim-var-1.jpg

Acil Teslimatlı Kargom Zamanında Ulaşmadı, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Ebru

Aras Kargo

22 Ağustos 2025 19:40

1.319

21.08.2025 tarihinde İzmir Foça şubesinden 5193*******96 numaralı gönderimi, acil olduğu için Günaydın kargo hizmetiyle gönderdim. Bu hizmet kapsamında kargonun, ertesi gün yani 22.08.2025 tarihinde sabah saat 10.00 civarında İstanbul Atalar bölgesine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom ne bel...

Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri De Çözüm Sunmuyor

Murat

Aras Kargo

06 Kasım 2025 15:44

163

5737******640 takip numaralı gönderim 03/11/2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. 05/11/2025 tarihinde 11380437 numaralı kayıt oluşturdum, ancak bu kayda dair herhangi bir geri dönüş alamadım. 06/11/2025 tarihinde saat 11:30 civarında tekrar Aras Kargo’yu arayarak kargomun n...

Necdet sonuçtan hiç memnun değil

Evdeyken Teslim Edilmeyen Kargolar Ve Aras Kargo'nun Tekrarlayan Mağduriyetleri

Necdet

Aras Kargo

22 Aralık 2025 22:58

359

22.12.2025 tarihinde Aras Kargo ile yine aynı sorunu yaşadım. Göndericim, kargomu Aras Kargo ile tarafıma gönderdiğini bildirdi ve ben de teslimat için beklemeye başladım. Daha önce de aynı kargom "evde bulunamadı" denilerek iade edildiği için özellikle İzmir Gaziemir şubesini telefonla arayıp durum...

evdeyken-teslim-edilmeyen-kargolar-ve-aras-kargonun-tekrarlayan-magduriyetleri-1.jpg

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gösterilen Kargo Ve Saatlerce Bekleyiş

Semih

Aras Kargo

21 Ağustos 2025 19:15

848

21 Ağustos 2025 tarihinde beklediğim elektronik eşya kargom için saat 12.26'da “2 saat içinde teslim edilecektir” şeklinde mesaj aldım ve programımı buna göre ayarladım. Ancak şu an saat 18.30 ve kargom hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde teslim edilmiş göründüğü söylendi...

teslim-edilmedigi-halde-teslim-edildi-gosterilen-kargo-ve-saatlerce-bekleyis-5.jpg

teslim-edilmedigi-halde-teslim-edildi-gosterilen-kargo-ve-saatlerce-bekleyis-3.jpg

teslim-edilmedigi-halde-teslim-edildi-gosterilen-kargo-ve-saatlerce-bekleyis-2.jpg

teslim-edilmedigi-halde-teslim-edildi-gosterilen-kargo-ve-saatlerce-bekleyis-1.jpg