Aras Kargo’nun Günaydın Hizmetinde Taahhütlü Teslimat Gecikti

25 Aralık 2025 sabahı saat 10:00’dan önce İstanbul Atalar Şubesi’nden, İzmir Gaziemir Şubesi’nden teslim alınacak şekilde Aras Günaydın hizmetini kullanarak bir evrak gönderdim. Bu hizmette ertesi sabah 10:00’da teslimat taahhüt ediliyor ve şubedeki görevli de alıcı adrese bakarak ertesi sabah 10:00’da teslim göründüğünü özellikle teyit etti. Ben de bu taahhüde güvenerek saat 12:00’ye resmi dairede işimi planladım.

Ancak saat 11:30 olmasına rağmen kargom İzmir Gaziemir şubesine dahi ulaşmadı. 521712****56 numaralı gönderim, verilen taahhüt süresi içinde teslim edilmediği için hem zaman kaybı yaşadım hem de resmi işlemimi planladığım gibi gerçekleştiremedim. Aras Kargo’nun özellikle “Günaydın” diye duyurduğu bu hizmette verdiği sözü tutmaması, müşteriyi açıkça yanıltan bir durumdur.

Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Aras Kargo’nun taahhüt ettiği teslim saatlerine güvenilemeyeceğini insanların bilmesini istiyorum. Firmadan, bu tür zaman taahhütlü hizmetlerde müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde daha şeffaf, net ve doğru bilgilendirme yapmasını ve bu yaşanan aksaklığın ciddiyetini kamuoyuna açık biçimde kabul etmesini bekliyorum.