to read complaints and reviews, or file yours.Aras Günaydın Hizmeti Taahhüt Edilen Sürede Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talebim Var
Aras Kargo’nun “Aras Günaydın (Ertesi Gün Teslimat Saat: 10.00) ” hizmetini kullanarak 327,13 TL ücret ödeyip 5201*******95 takip numaralı gönderimi 09.10.2025 tarihinde İstanbul’dan Ankara Akyurt’a gönderdim. Bu hizmetin en geç 10.10.2025 sabah saat 10.00’a kadar teslim edilmesi gerektiği özellikle belirtilmişti. Ancak gönderim belirtilen saate kadar teslim edilmedi ve bu durum beni mağdur etti.
Kargomun zamanında ulaşması önemli olduğu için bu özel hizmeti tercih ettim. Eğer gönderim taahhüt edilen saatte teslim edilmeyecekse, bu hizmetin sunulmasının bir anlamı olmadığını düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim, doğrudan şikayetimi iletmek istiyorum.
Ödediğim ücretin karşılığını alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini ve hizmet tutarının iadesini talep ediyorum.
Sayın Beyza K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33909938 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
