Aras Kargo Hasköy Şubesi Kedi Maması Siparişimi Teslim Etmedi

Temizmama üzerinden satın aldığım, yaklaşık 1.980 TL tutarındaki kedi maması siparişim Aras Kargo Hasköy şubesi tarafından tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Daha önceki ilk gönderimde de kedi maması paketim patlatılmış ve mağdur olmuştum, ikinci kez sipariş vermek zorunda kaldım.

27–28–29 Haziran tarihlerinde bu ikinci kargom için sistemde “uğrama notu bırakıldı” şeklinde bilgi görünmesine rağmen kapıma bırakılmış herhangi bir not, kağıt ya da bilgilendirme olmadı, kargo da elime ulaşmadı. Buna rağmen tarafıma sadece “mesaj geldi, kargo yok” şeklinde bir durum yaşatıldı ve hâlâ gönderimi alamadım.

Aras Kargo Hasköy şubesini telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, bu nedenle ne kargonun nerede olduğunu öğrenebildim ne de yeniden dağıtıma çıkmasını sağlayabildim. Hem ilk siparişimde yaşadığım paket patlama sorunu hem de ikinci siparişimdeki teslim edilememe durumu nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Siparişimin acilen bulunarak sağlam şekilde, eksiksiz olarak adresime teslim edilmesini, kargonun gecikmesi ve yaşadığım mağduriyet ile ilgili olarak da tarafıma bilgilendirme ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.