to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Günebakan Şubesi Kargomu Teslim Etmiyor Ve Gerçeğe Aykırı Beyanlarda Bulunuyor
Aras Kargo Günebakan Şubesi, son gönderimde adrese hiç gelmeden ve hiçbir arama yapmadan, adreste olmadığımız yönünde gerçeğe aykırı beyanlarda bulunarak kargomu teslim etmemektedir. 10.03.2026 tarihinden beri kargom tarafıma ulaştırılmıyor ve herhangi bir dağıtım girişimi yapılmıyor.
Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Ne şube ne de müşteri hizmetleri bu konuda sorumluluk almadığı için mağduriyetim devam etmektedir.
Kargomun acilen adrese teslim edilmesini ve aynı sorunun tekrar etmemesi için ilgili şube hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Nagihan Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35421179 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Geribildiriminiz için teşekkürler. Acil olarak sürecin tamamlanmasını bekliyorum.
