to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Günebakan Çorlu Şubesinde Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı ‘Adreste Yoktunuz’ Notu
Aras Kargo Günebakan Çorlu şubesi tarafından günlerdir kargom adresime teslim edilmiyor. Takip numarası 6359267849463 olan elektronik ürün içeren kargom Perşembe günü teslim edilmesi gerekirken o günden beri şubede bekletiliyor.
Yaşadığım mağduriyet üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve kargonun bugün dağıtıma çıktığı bilgisi verildi. Ancak tüm gün evde olmamıza rağmen sistemde “adreste yoktunuz” notu düşülerek kargom yine teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde gelinmedi.
Aras Kargo Günebakan Çorlu şubesinin bu sorumsuz yaklaşımı nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. Kargomun hiçbir gerekçe olmadan daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Alican Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35335942 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Çok teşekkürler. Sorunum çözüldü. Aras Kargo kısa süre içinde kargomu teslim etti.
