Kargo Teslim Edilmedi Ve Sistem Yanlış Teslimat Kaydı Oluşturdu

Aras Kargo Çorlu/Tekirdağ Günebakan şubesine 02.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, 6392194434282 takip numaralı bir kargom bulunuyor. Günlerdir teslim edilmesini bekliyorum, her gün şubeye ve Aras Kargo’ya ulaşmaya çalışıyorum ancak sadece “teslim edilecek” denilerek oyalanıyorum. Buna rağmen 05.03.2026 saat 19:02’de sistemde gönderimin tarafıma teslim edilmiş göründüğünü fark ettim.

Ne kapıma herhangi bir görevli geldi ne de şube ya da kargo görevlisi tarafından arandım. Hiç teslim almamış olmama rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem büyük bir sorumsuzluk hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulamadır.

Aras Kargo müşteri hizmetlerini defalarca arayıp kayıt oluşturmama rağmen somut bir çözüm üretilmedi, her seferinde sadece beklemem söylendi. Buna rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı ve sistemde hâlâ teslim edilmiş gözüküyor.

6392194434282 numaralı kargomun acilen doğru adrese, bizzat elime teslim edilmesini ve sistemdeki hatalı teslimat bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan aksaklık ve yanlış bilgilendirme ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.