to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Görevlisinin Sigara İçmesi Ve Başkasının Kargosunu Teslim Etmesi
25.03.2026 tarihinde Gaziantep 23 Nisan bölgesine dağıtım yapan Aras Kargo görevlisi tarafından kargom teslim edildi. Görevli beni arayarak “aşağı inebilir misiniz” dedi, ben de uğraşmamak için aşağı indim. Gittiğimde siteden başka bir kadın da aynı şekilde kargo minibüsünün oradan kargosunu alıyordu. Görevlinin ağzında sigara vardı ve sigarayla konuşarak işlem yapıyordu.
Kargomu verdikten sonra bana komşuma ait olan başka bir kargoyu da “sana zahmet verir misin” diyerek teslim etti. Hem ağzında sigara ile teslimat yapması hem de başkasının kargosunu bana teslim etmesi karşısında gerçekten çok rahatsız oldum ve şaşırdım. Kargocunun görevi kargoyu ilgili kişiye, kapısına kadar düzgün şekilde teslim etmek olmasına rağmen bu şekilde bir yaklaşım sergilendi.
Bu yaşanan olayla ilgili olarak, dağıtımı yapan personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tarz davranışların tekrarlanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Dilara K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35573101 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
