to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gönderimim Eskişehir Transfer Merkezinde Takılıyor Ve Kütahya’ya Ulaşmadı
Aras Kargo ile ilgili 6404268113746 takip numaralı gönderim hakkında ciddi şekilde şikayetçiyim. Kargom 2 gündür Eskişehir transfer merkezinde bekliyor, tahmini teslimat tarihi olarak belirtilen 25.03.2026 tarihi de geçmiş olmasına rağmen hâlâ Kütahya Merkez’e gelmedi.
Kütahya’daki bir şubeden özellikle sordurduk, “yarın gelecek” denildi ancak buna rağmen herhangi bir hareket olmadı. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de kargomun bu kadar uzun süre bekletilmesi nedeniyle fazlasıyla sinirliyim ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.
Kargomun en acil şekilde teslim edilmesini istiyorum. Dağıtıma çıkması şart değil, şubeden teslim almaya da razıyım, yeter ki kargom bir an önce Kütahya’ya gelsin. Ayrıca kargomun neden günlerdir Eskişehir transfer merkezinde bekletildiği ve teslimat tarihinin neden aşıldığı konusunda ayrıntılı ve tatmin edici bir açıklama bekliyorum. Yaşattığınız gecikme ve mağduriyet için yalnızca bir özür değil, somut bir telafi ve memnuniyetimi sağlayacak bir geri dönüş de bekliyorum.
Sayın Poyraz Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35560170 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bizi yetkililer aradılar ve özür dilediler. Ayrıca şubenin uyarıldığını belirtiler. Fakat yinede kargomuzun bu kadar süre beklemesi bizi gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Bu firmadan beklemezdim. Sonunda da kargoyu şubeden gidip aldım. Bundan sonra bu firmayı tercih etmeyeceğim.
