to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubeye Yönlendirme Ve Teslim Edilemedi Sorunu
20 Temmuz 2026 tarihinde Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 6465786200830 takip numaralı kargom mesajda “teslim edilemedi, şubeden alınız” şeklinde bildirilmesine rağmen, ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Buna rağmen sistemde hem “arama” hem de “adreste bulamadık” ibareleriyle şubeye yönlendirilmiş görünüyor.
Benim bulunduğum yerde Aras Kargo şubesi bulunmuyor. Eve getirilmesi gereken bir kargoyu hiçbir bilgilendirme ve deneme olmadan şubeye yönlendirilmesi ve benden şubeye gidip almamın beklenmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de ciddiyetsiz bir uygulama olarak karşımıza çıkmaktadır. Dışarı çıkıp alabilecek olsam zaten internetten eve teslim şeklinde sipariş verme gereği duymayacaktım.
Kargomun en kısa sürede adresime getirilmesini ve bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Miray E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36580343 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
