to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Göksu Şubesi ile sürekli yaşadığım teslimat sorunları nedeniyle şikayetçiyim. 28 Ekim’de Hepsiburada üzerinden verdiğim 4437766119 numaralı siparişim, 5736119966895 takip numarasıyla 1 Kasım’da adresime teslim edilmesi gerekirken hâlâ ulaşmadı. Adresim şehir merkezinde ve her gün kargo teslimatı yapılan bir bölge olmasına rağmen, kargonun köy/belde gibi bir adrese teslim edilemeyeceği belirtilmiş.
Kargo gelmediği gibi, aradığımda “geldik, yoktunuz” denildi ancak o gün evdeydik. Daha sonra “bugün geliriz” dendi, yine gelinmedi. Son olarak, şubeden alınmazsa iade edileceği mesajı geldi. Şube telefonlarına ulaşmak mümkün olmuyor ve müşteriyle iletişim kurulmuyor. Hepsiburada müşteri hizmetleri iki kez şubeyle iletişime geçti ve yardımcı olmaya çalıştı, ancak sorun çözülmedi.
Artık kargonun adresime teslim edilmesinden ümidimi kestim. Yine de en azından şubeden iade göndermemelerini, bir şekilde gelip almak için zaman yaratmaya çalışacağımı belirtmek istiyorum. Müşteri olarak bu kadar mağdur edilmekten ve şubenin ulaşılmaz olmasından dolayı şikayetçiyim; benzer sorunların tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
15 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 5665*******93 takip numaralı siparişim Aras Kargo Kurtdereli şubesine ulaştı. Kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım ve tüm gün evde olmama rağmen hiçbir şekilde kargo teslim edilmedi. Ancak, adresimde bulunmadığım gerekçesiyle tarafıma "sizi...
Aras Kargo ile Hepsiburada üzerinden aldığım 5728*******95 ve 5728*******35 takip numaralı iki siparişim aynı gün yola çıkmasına rağmen, 17/10/2025 tarihinde dağıtıma çıkarıldığı mesajı gelmesine rağmen halen tarafıma teslim edilmedi. Hafta sonunu bekledim, bugün tekrar dağıtıma çıktığına dair mesaj...
Aras Kargo Perge Şubesi ile ilgili olarak sürekli yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Hepsiburada’dan 428 578 441 4 sipariş numarasıyla 289 TL tutarında bir ürün satın aldım ve Antalya Muratpaşa Doğuyaka Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesini bekliyordum. Ancak daha önceki gönderilerimde ...
Aras Kargo 5736*******69 takip numaralı gönderimle ilgili olarak 31 Ekim 17:51’de teslim edildi şeklinde kayıt girilmiş, ancak ürün tarafıma kesinlikle teslim edilmemiştir. Bu durumu 1 Kasım sabahı fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşme sonucunda kargomun Issıkgöl şubesi...
Aras Kargo Beypazarı şubesiyle sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Özellikle ağırlığı fazla olan kargolarımda, evde olmama rağmen “Üzgünüz, sizi adresinizde bulamadık. Gönderinizi 3 iş günü içerisinde şubemizden teslim alabilirsiniz.” şeklinde mesaj gönderiliyor. Son olarak 09.08.2025 tarihinde, Hepsibur...
Yorumlar