to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Göksu Şubesinde Kurye Gelmemesi Ve Çözüm Bulunamaması
27.07.2026 tarihinde Aras Kargo Göksu Ankara Şubesi üzerinden acil kurye çağırarak Batıkent Yenimahalle / Ankara adresimden kargomun alınmasını istedim. Sistem üzerinden “Kuryemiz en kısa sürede adresinizde olacaktır” şeklinde bilgilendirme yapılmasına rağmen iki gündür hiçbir şekilde kurye gelmedi.
Şubeyi telefonla aradığımda “yoğunluk var” denilerek geçiştirilip herhangi bir çözüm sunulmuyor, hatta bazı aramalarımda telefon yüzüme kapatıldı. Merkezle yaptığım görüşmelerde de somut bir çözüm üretilmedi, sadece kayıt oluşturulup bırakıldı. Kayıtlarım telefon numaram üzerinden açılıyor.
Bu süreçte kargoyu bekleyen karşı tarafa karşı son derece mahcup durumdayım ve zamanında teslim edilemeyen gönderi yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kurye alımımın bir an önce gerçekleştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Derya Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36650168 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
