to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Giyimkent Şubesi Teslimat Mağduriyeti
28.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ve kargo dahil toplam 1.979 TL ödediğim ürünüm, Aras Kargo’ya teslim edilmesine rağmen, bugün 08.12.2025 itibarıyla hâlâ dağıtıma çıkarılmadı.
Çalıştığım için kargoyu şubeden alamayacağım için özellikle 'gel-al' noktası olarak teslim seçeneğini tercih etmeme rağmen, Aras Kargo Giyimkent Şubesi kargomu sistem bozuk olduğu gerekçesiyle dağıtıma çıkarmıyor.
Giyimkent Şubesi ile telefonla görüştüğümde bana dağıtım yapılmayacağı, kargoyu almaya gitmem gerektiği, aksi halde ürünün iade edileceği söylendi. Dağıtım yapmayacaklarsa bu kurumun ne işe yaradığını merak ediyorum. Ürünü özellikle indirim döneminde aldım, ürünün iade olması durumunda aynı fiyata tekrar alamayacağım için Aras Kargo yüzünden maddi zarara uğrayacağım.
Ürünümün acilen teslim edilmesini, yaşanan mağduriyet nedeniyle Aras Kargo Giyimkent Şubesi'nden şikayetimin dikkate alınmasını ve gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Sayın Ayten A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34483465 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
