Kiwi Akıllı Kedi Tuvaletinin Sürekli Arızalanması Ve Değişim Talebi

Kiwi kplb-10770 akıllı kedi tuvaletini yaklaşık 10 aydır kullanıyorum ve ürünle yaşadığım sorunlar bir türlü bitmiyor. Ürünü Şok market ’ten 10.972,82 TL ödeyerek aldım. İlk 3 ay içinde 2 defa servise göndermek zorunda kaldım. İlk arızada kürenin dışında aralıklar oluştu, kum dışarı dökülüyor ve içindeki pedden kum kaçırıyordu. Servis bu arızayı yaptığını belirterek ürünü geri gönderdi ancak yaptıkları kısımlarda sararmalar oluştu ve aralıklar tekrar açıldı, bunun üzerine ürünü yeniden servise gönderdim.

Son servisten gelişinde kürenin aralığında sorun yok gibi görünse de bu defa farklı bir arıza başladı. Şu anda cihaz kumu eleme görevini yerine getirmiyor, küre dönerken takılıp kalıyor ve kum eleme işlemi yarım kalıyor. Bu nedenle kedim tuvaletini yapamıyor, ürüne içine girmekte zorlanıyor. On12025000331191 numaralı kaydım bulunuyor. Son gönderdiğimde ürünü defalarca arıza yaptığı için yenisiyle değiştirilmesini talep etmeme rağmen sadece tamir edilip geri gönderildi ve şu an tekrar arızalı durumda.

Ürünü kısa sürede birden fazla kez servise göndermek zorunda kalmam, tamir sonrası sorunların devam etmesi ve artık kedimin tuvalet ihtiyacını bile karşılayamaması sebebiyle Kiwi kplb-10770 akıllı kedi tuvaletimin yenisiyle birebir değişimini talep ediyorum.