to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gersan Şubesinde Kargolar Teslim Alınmıyor, Müşteri 15-20 Bin Tl Kayıp Yaşıyor
Aras Kargo’nun Gersan şubesiyle ilgili yaşadığım ciddi bir sorunu belirtmek istiyorum. 15.01.2026 tarihinden beri şubeye teslim edilmek üzere bekleyen, müşterilerime göndereceğim toplam 12 adet kargom bulunuyor. Ancak bu kargolar 1,5 aydır bir türlü teslim alınmıyor, her gün “şu an alamıyoruz, akşam kesin uğrayacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde işlem yapılmıyor.
Şubeye telefonla ulaşamıyorum, gelen personel ise kargoları almadan ayrılıyor. Bu durum nedeniyle gönderilerimi müşterilerime ulaştıramadığım için yaklaşık 15–20 bin tl civarında maddi kaybım oluştu.
Aras Kargo’nun Gersan şubesinde bekleyen 12 kargomu acilen teslim alarak işleme koymasını ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ebtmotorluaraclar E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35204628 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hızlı çözüm ve geri dönüş için teşekkürler
