to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunamaması
Aras Kargo ile 6493146102431 takip numaralı gönderim dün teslim edilmesi gerekirken iki gündür hâlâ transfer sürecinde gözüküyor. Bu kargo ile motoruma lastik siparişi verdim ve motorum şu an kötü durumda olduğu için lastiklerin bana zamanında ulaşması benim için çok önemliydi.
Yaşanan gecikme nedeniyle mağduriyetimi defalarca yaşamama rağmen Aras Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürecin hızlanması için somut bir adım atılmadı.
Gönderimin aciliyetini dikkate alarak kargomun en kısa sürede, bugün içerisinde adresime ulaştırılmasını ve bu gecikmenin ciddiye alınarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Furkan Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37030416 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
