to read complaints and reviews, or file yours.Batı Antalya Şubesinde Gıda Kargosu Teslim Edilmedi, Sürekli Bahaneler Üretildi
Aras Kargo Batı Antalya şubesi üzerinden 23 Mart 2026 tarihinde çıkışı yapılan ve içinde gıda ürünleri bulunan 6045342475086 takip numaralı gönderim 26 Mart 2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ teslim edilmedi. Üstelik bu şubeyle benzer sorunları ilk kez yaşamıyorum.
Kargonun içinde gıda olmasına rağmen günlerdir teslimat yapılmadı. Bu süreçte 5 kez Batı Antalya şubesini, 2 kez de genel merkezi aradık, ayrıca cuma günü bizzat şubeye de gittik. Her seferinde farklı bir bahane ile karşılaştık. Son olarak kargonun etiketinin yırtıldığını, araçta yan yattığı için göremediklerini ve çok yoğun oldukları için teslim edemediklerini söylediler.
İçinde gıda bulunan bir gönderinin bu kadar ihmal edilmesini ve her seferinde farklı bahaneler üretilmesini kabul etmiyorum. Kargomun öncelikli olarak acilen teslim edilmesini, ardından bu gecikme ve yaşadığım mağduriyetle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Mine M. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35578836 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
