to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gecikmesi Ve Hasarlı Kargo Sebebiyle Bozulmuş Gıdalar
Sultandağı Aras Kargo şubesinden içinde kiraz, yufka gibi çabuk bozulabilecek yiyeceklerin bulunduğu bir kargom 16.07.2026 tarihinde Antalya Kepez Aras Kargo şubesine teslim edilmek üzere gönderildi. Buna rağmen kargo ancak 20.07.2026 tarihinde eve teslim edildi ve bu gecikme nedeniyle tüm ürünler bozulmuş durumdaydı.
Kargo elime ulaştığında kutuların yırtık, ezilmiş ve oldukça özensiz bir halde olduğunu, paketlerin adeta açılmış gibi durduğunu gördüm. Bozulacak gıdaların bu kadar geç ve bu kadar kötü koşullarda teslim edilmesi hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu. Üstelik Sultandağı Aras Kargo şubesinde yiyecek ve içecek kabul edilmemesine rağmen, bu konuda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, herhangi bir belge ya da uyarı imzalatılmadı.
Geç teslimat ve kargonun hasarlı, yırtık ve bozulmuş şekilde gelmesi sebebiyle, gönderdiğim ürünlerin bedelinin tarafıma karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin Aras Kargo tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli inceleme ve tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Kardelen U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36578616 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
