to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gecikmesi Teslim Tarihini Erteledi Ve Planlarımı Bozdu
Aras Kargo ile İzmir Doğanlar şubesinden gelmesi gereken 6491 8542 6045 1 numaralı kargom, iki gündür “transfer sürecinde” olarak görünmesine rağmen belirtilen tarihte tarafıma teslim edilmedi. Üstelik teslimat tarihi herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık dört gün sonraya ertelendi.
Bu gecikme nedeniyle planlarım aksadı ve mağduriyet yaşadım. Teslimat tarihinin bu şekilde ertelenmesini ve kargonun hâlâ elime ulaşmamış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Kargomun en kısa sürede, acil olarak tarafıma teslim edilmesini ve sürecin hızlandırılması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Sayın Elif Ü. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37041059 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
