to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gecikmesi Önemli Paraflaş Işık Sistemi İçeren Kargo Hâlâ Teslim Edilmedi
Aras Kargo Sakarya Serdivan şubesi üzerinden gönderilen kargom 21’inde Aras Kargo’ya teslim edilmesine rağmen bugün 27’si olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargomun içinde paraflaş ışık sistemi bulunuyor ve benim için önemli olmasına rağmen günlerdir bekletiliyor.
Takip numaram 6467077454778 olan gönderimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve net bir bilgi verilmedi. Sürekli beklemem söylendi fakat kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Gönderimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili olarak da açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hüseyin S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36635711 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
