to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gecikmeli Teslimat Ve Bilgilendirme Eksikliği
Aras Kargo ile ilgili yaşayadığım teslimat sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Üsküdar bölgesine teslim edilmesi gereken kargom 17 Eylül tarihinden beri tarafıma ulaştırılmadı. Aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.
Bu süreçte Aras Kargo’yu defalarca aradığımda her seferinde sadece “işleme aldık” denildi, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve kargom getirilmeye devam edilmedi. Ne bir bilgilendirme mesajı ne de teslimatla ilgili net bir açıklama yapılmadı, bu nedenle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Gecikmenin nedeninin açıklanmasını, kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Zeynep Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37136458 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
