Üsküdar’da Aras Kargo’nun Yanlış Adres Gerekçesiyle Teslimat Sorunları

Aras Kargo’nun Üsküdar bölgesindeki teslimatlarından sürekli olarak ciddi sorunlar yaşamaktayım. Son olarak bugün, daha önce defalarca sorunsuz teslimat yapılan ve herkes tarafından bilinen aynı adrese gelen 647*****28882 takip numaralı gönderim, takip ekranında “adres YANLIŞ/YETERSİZ” gerekçesiyle teslim edilmedi olarak görünüyor. Adresimde herhangi bir değişiklik olmadığı halde böyle bir gerekçe gösterilmesi hem gerçekçi değil hem de kabul edilebilir değil.

Bu gönderi Pazarama sitesi üzerinden, istemeden de olsa yine Aras Kargo ile gönderildi, oysa kendi tercihimle normal şartlarda Aras Kargo’yu asla kullanmıyorum ve kimseye de tavsiye etmiyorum. Bugün 17.00’den sonra müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadığı için kimseyle görüşemedim, ayrıca ne şubeden ne de kuryeden konuyla ilgili bir geri dönüş yapılmadı, aranmadım. Bu son olayın dışında, yakın dönemde Aras Kargo ile gönderilen toplam 5 kargomun tamamında da ya çok gecikme yaşadım ya da benzer şekilde teslimat sorunları oldu, bazı gönderilerim 10 güne varan sürelerde ancak elime ulaştı.

Sürekli aynı adrese ve aynı bölgeye teslimat yapılmasına rağmen her seferinde farklı bir sorun yaşamam, Aras Kargo’nun teslimat hizmetini sağlıklı yürütemediğini açıkça gösteriyor. Bu nedenle bu gönderimin bir an önce doğru adrese, herhangi bir bahane üretilmeden teslim edilmesini ve özellikle Üsküdar bölgesinde yaşanan adres ve teslimat sorunlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için somut önlemler alınmasını istiyorum. Ayrıca sürekli yaşadığım mağduriyetler nedeniyle gerekli iç değerlendirmelerin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.