to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Geciken Teslimat Ve Cevap Vermeyen Müşteri Hizmetleri
14 Temmuz’da Aras Kargo ile tarafımıza gönderilen, Zorlu Center şubesinden çıkan ve 6464498400534 takip numaralı kargomuzun tahmini teslim tarihi 16 Temmuz olarak görünmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kargomuz tarafımıza ulaştırılmadı.
Firma ile iletişime geçmeye çalıştığımızda ise herhangi bir muhatap bulamıyoruz, çağrı merkezi ve şube üzerinden sağlıklı bir bilgi alamıyoruz. Gönderinin nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda bilgilendirilmek istiyoruz.
Kargomuzun acilen bulunarak en kısa sürede adresimize teslim edilmesini ve süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Tc A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36584787 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Konu ile alakalı sadece otomatik mesaj atıyorsunuz ama süreç ile alakalı bir gelişme maalesef yok
Merhaba tarafımıza bir geri bildirim vs olmadı ürün gelmeyecekse satıcı ile konuşup iade talebinde bulunacağım
