to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gaziemir Şubesinde Kargo Gecikmesi, İletişimsizlik Ve Gıda Bozulması
Aras Kargo Gaziemir şubesinde bulunan 6359835476410 takip numaralı kargomuz yaklaşık 25.02.2026 tarihinden beri şubede bekletiliyor ve günlerdir şubenin telefonlarına kesinlikle ulaşılamıyor. Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadığı gibi, kargo hareketi de görünmüyor.
Yaşadığımız sorunla ilgili Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımızda, Gaziemir şubesine kendilerinin de ulaşamadığını ve durumu çözmek için buraya şikayet oluşturmamız gerektiğini ilettiler. Yani hem şubeye hem de müşteri hizmetlerine ulaşmamıza rağmen somut bir çözüm sunulmadı.
Kargo içeriğinde gıda ürünü bulunduğu için bu uzun bekleme süresinde ürünün bozulduğunu düşünmekteyiz. Bu nedenle kargomuzun akıbetinin acilen netleştirilmesini, ürünün bozulmuş olması sebebiyle de gönderinin iadesinin sağlanmasını talep ediyoruz. Gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederiz.
Sayın Tuğba S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35362838 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Doğan beye teşekkürler
