to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Evden Kurye Talebinde Süre Aşımı Ve İletişim Sorunu
Ankara Keçiören’de ikamet ediyorum ve 3 gün önce Aras Kargo mobil uygulaması üzerinden evimden kargo alınması için kurye talebi oluşturdum. Buna rağmen belirtilen süre içinde hiçbir kurye gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Yoğun bir iş hayatım olduğu için şubeye gitme imkanım olmadığı halde, uygulamada sunulan “evden kurye” seçeneğine güvenerek bu hizmeti tercih ettim. Eğer böyle bir seçenek sunuluyorsa bunun eksiksiz ve zamanında yerine getirilmesini beklerdim.
Aras Kargo’nun bir an önce evime kurye yönlendirerek kargomu adresimden almasını ve bu tür kurye taleplerinin gecikmeden, güvenilir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Şüheda Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37431757 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
