to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Evden Alım Yapmadığı İçin İade Süreci Gecikiyor
Trendyol üzerinden aldığım bir ürünü Aras Kargo ile iade etmem gerekiyor ancak yaklaşık 1 haftadır kapımdan alınmasını bekliyorum. Küçük bebeğim olduğu için dışarı çıkamıyor ve kargoyu şubeye götüremiyorum, bu nedenle adresten alım talep ediyorum.
Aras Kargo müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bir türlü bağlanamadım ve iade sürecim bu nedenle uzuyor. Ürünün iade kodu bulunmasına rağmen, kargonun evimden alınmaması mağduriyete sebep oluyor.
Aras Kargo’dan, Trendyol iadesi için kurye yönlendirilerek kargomun adresimden acilen alınmasını ve iade sürecimin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
Sayın Kübra T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36139000 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Gamze Hanım çok teşekkür ederim sizin gibi müşteri hizmetleri iyi ki varlar
