to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Erzincan Şubesine Telefonla Defalarca Ulaşamama Sorunu
22.05.2026 tarihinde Aras Kargo Erzincan şubesine telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım. Aynı gün içinde 2 farklı telefondan toplam 3 kez arama yapmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Aradığımda telesekreter “müşteri temsilcisine bağlıyoruz, bekleyiniz” şeklinde anons yapıyor, bir süre hatta bekledikten sonra ise ses tamamen kesiliyor ve telefona hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Daha önce de bu konuyla ilgili bildirimde bulunmama rağmen aynı sorunun hâlâ devam etmesi, aylar sonra tekrar aradığımda yine kimseye ulaşamıyor olmam kabul edilemez bir durum.
Geri bildirim yapılmasına rağmen bu problemin neden hâlâ çözülemediğinin araştırılmasını, Erzincan şubesine telefonla ulaşılamaması sorununa kalıcı bir çözüm getirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ferdi E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36063795 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
