to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Erzincan Şubesinde Telefonla Ulaşılamama Ve Kargo Alımında İletişim Sorunu
Erzincan İzzetpaşa Mahallesi 877. Sokak No: 3 adresinde bulunan Aras Kargo Erzincan şubesiyle iki gündür ciddi bir iletişim sorunu yaşıyoruz. Telefonla şubeye kesinlikle ulaşamıyoruz, sistem üzerinden kargomuzun alınması için kayıt oluşturmamıza rağmen iki gündür ne gelen var ne giden.
Adres ve telefon bilgileri açık olmasına rağmen ne telefonlara cevap veriliyor ne de oluşturduğumuz kayıtlara göre kargo almaya gelen oluyor. Bu durum iş akışımızı aksatıyor ve mağduriyet oluşturuyor.
Kargomuzun gecikmeden, acil şekilde adresimizden alınmasını ve bu tür iletişim sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Adil K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35756069 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Benimle iletişime geçen Mehtap hanım konu hakkında çok ilgili ve alakadar çok teşekkür ederim. Sorunumuzu kısa süre içerisin de çözüme kavuşturdu
