Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Aras Kargo Ekin Şubesi Adres Yanlış/Yetersiz Gerekçesiyle Teslim Etmedi

15 Mayıs 19:38124
Sezer'in Teşekkür Mesajı
Müşteri temsilcisi Ebru hanım sorunumu çözüme kavuşturdu kurye arkadaşta çok anlayışlı birisi idi kargoyu zamanında teslim etti buradan ebru hanım ve kurye beyefendiye teşekkür ederim

Aras Kargo Ekin şubesi tarafından 6433910481206 takip numaralı gönderim 15.05.2026 tarihinde “adres yanlış/yetersiz” gerekçesiyle tarafıma teslim edilmedi. Oysa adres bilgilerim doğru ve diğer tüm kargo firmaları aynı adrese sorunsuz şekilde teslimat yapabiliyor.

Bugün özellikle kargo eve gelecek diye işimden izin aldım ve tüm gün evde bekledim. Ancak kargo adrese hiç gelmedi, akşam saat 17.30’dan sonra “teslim edilememe nedeni: adres yanlış/yetersiz” şeklinde mesaj geldi. Şube ise kargonun sadece şubeden teslim alınabileceğini söyledi. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de mağdur olmama neden oldu.

Ben kargomun adrese teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu şubenin benzer şekilde davrandığına dair pek çok yorum da bulunuyor, bu yüzden “adres yanlış/yetersiz” açıklamasını kabul etmiyorum. Doğru ve eksiksiz olan adresime, ilgili gönderimin bir an önce adrese teslim edilmesini ve bu tür gerekçelerle tekrar mağduriyet yaşamamam için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.

15 Mayıs 19:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Sezer F. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36002436 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Sezer
16 Mayıs 16:26

Müşteri temsilcisi Ebru hanım sorunumu çözüme kavuşturdu kurye arkadaşta çok anlayışlı birisi idi kargoyu zamanında teslim etti buradan ebru hanım ve kurye beyefendiye teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Teslimat Zamanı Kaçırıldı Ve Depoda Bekletildi

8 Mayıs 19:46435

07.05.2026 tarihinde dağıtıma çıkan ve 18.00–20.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilen 6427043369592 takip num...

Aras Kargo Yanlış Evde Yok Bilgisi Mağduriyetine Son

14 Mart 19:41253

Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 6400570486642 takip numaralı kargom için 14.06.2026 tari...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aras Kargo Hasarı Koli Islanması-Koli Patlaması

Aras Kargo HasarıKoli Islanması-Koli Patlaması

Profil fotoğrafı
Mahmut
Aras Kargo Dağıtım Personeli Mağduriyeti

Aras KargoDağıtım Personeli Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Sedanur
Aras Kargo Evde Olduğumuz Halde Kargoyu Teslim Etmedi

Aras Kargo EvdeOlduğumuz Halde Kargoyu Teslim Etmedi

Profil fotoğrafı
Ercan
Aras Kargo Personeli Teslim Etmediği Parçayı Kendi T. C.'sini Girerek Teslim Edilmiş Gibi Göstermiş!

Aras KargoPersoneli Teslim Etmediği Parçayı Kendi T. C.'sini Girerek Teslim Edilmiş Gibi Göstermiş!

Profil fotoğrafı
Kadir
Aras Kargo Hizmetsizliği Alanında Çığır

Aras KargoHizmetsizliği Alanında Çığır

Profil fotoğrafı
Tunay
Aras Kargo Kendi Hatasını Müşterinin Üzerine Atıyor

Aras Kargo KendiHatasını Müşterinin Üzerine Atıyor

Profil fotoğrafı
Elvin

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri