to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Diyarbakır Bağlar Şubesi'nde Teslimat Ve İletişim Sorunları
Aras Kargo Diyarbakır Bağlar Şubesi üzerinden gönderilen 5202*******35 takip numaralı kargom teslim edilmesi gerekirken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan “adresinizde bulunamadık” şeklinde mesaj gönderilmemiştir. Şubeyi aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ayrıca bu şube tarafından daha önce de benzer sorunlar yaşadım; kargo teslimatları sıklıkla gecikiyor veya hiç yapılmıyor.
Kargomun teslimatı sırasında 182 TL ödeme yapmam gerekiyor ve teslimatın bir an önce gerçekleşmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Konu hakkında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak geri dönüş alamadım.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve kargomun adresime teslim edilmesini rica ediyorum.
Sayın Selçuk O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33973846 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
