to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Diyarbakır Bağlar Şubesinde Tekrar Eden Teslimat Sorunu
Aras Kargo Diyarbakır Bağlar Şubesi ile defalarca aynı sorunu yaşıyorum. Ödemesini peşin yaptığım bir şapka kargomun tek yapılması gereken kapıma getirilip bırakılmasıyken, sürekli olarak dağıtıma çıkarmadan “şubeden alın” şeklinde mesaj gönderiyorlar.
Bugün, 18 Nisan tarihinde de yine aynı durum tekrarlandı. Arayıp kargomun kapıya getirilmesini istediğimde “tamam, getiriyoruz” deniliyor, ardından hiçbir şey olmamış gibi mesaj atılıp şubeden almam isteniyor. En az iki üç kez aynı şey başıma geldi ve Aras Kargo olduğu her gönderide bu sorunun devam ettiğini görüyorum.
Bu şubenin sorumsuz tutumundan ve aynı olayı defalarca yaşamaktan gerçekten bıktım. Bundan sonra vereceğim siparişlerde kargo firması Aras Kargo ise siparişten bile vazgeçmeyi düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, özellikle Diyarbakır Bağlar Şubesi’nin uyarılmasını ve kargolarımın adresime getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Süleyman E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35765877 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İlginiz için çok teşekkür ederim sorun hemen çözüldü
