to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Dalaman Şubesinde Kaba Çalışan Ve Kargo Takip Sorunu
02.06.2026 tarihinde Aras Kargo Dalaman şubesinde görevli tesettürlü bir kadın çalışanla çok sorun yaşadım. Önce şubeyi aradığımızda yaklaşık 15 dakika boyunca telefonda bekletildik, ardından çalışan “işim var” diyerek telefonu yüzümüze kapattı. Bunun üzerine şubeye gittiğimizde ise asla yardımcı olmadı, son derece ters ve kavga eder gibi bir tavırla davrandı.
Tüm bu olumsuz tavrın yanı sıra, kargom da hâlâ ortada yok. 6440913972411 takip numaralı gönderime ulaşamıyorum ve kargonun akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor.
Müşteriyle bu şekilde iletişim kurulmasını, telefonun bu şekilde kapatılmasını ve kargonun belirsiz durumda bırakılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Aras Kargo’dan bu yaşananlarla ilgili bir özür bekliyorum, ilgili personelin davranışları konusunda uyarılmasını, kargomun durumuyla ilgili acil olarak bilgilendirme yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.
Sayın Aybüke K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36153370 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
