to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Dağıtıma Çıktı Görünen Kargoyu Teslim Etmedi, Mezuniyet Elbisesi Gecikti
Ankara Altındağ Çıkrıkçılar şubesine bağlı Aras Kargo ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 6348800224350 takip numaralı ve içinde mezuniyet çekimlerim için aldığım elbisenin bulunduğu kargom, salı günü ve cuma günü “dağıtıma çıktı” göründüğü halde bana asla teslim edilmedi.
Durumu öğrenmek için şubeyi aradığımda yoğunluk olduğunu, eğer elbisemi almak istiyorsam şubeye gitmem gerektiğini, yapabilecekleri bir şey olmadığını ve yeniden dağıtıma çıkaramayacaklarını söylediler. Kargonun sistemde dağıtıma çıktı olarak gözükmesine rağmen adrese getirilmeyip müşterinin şubeye yönlendirilmesini kabul etmiyorum.
Mezuniyet çekimlerime çok az bir süre kaldığı için bu gecikme beni ciddi şekilde mağdur ediyor. 6348800224350 takip numaralı gönderimin, herhangi bir ek şart koşulmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Pınar K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35180197 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
