Aras Kargo Çorlu Alipaşa Şubesinde Yanlış Adres Ve Saygısız Personel Davranışı

Tekirdağ Çorlu’daki Aras Kargo Alipaşa şubesiyle yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Salı günü saat 15.00 civarında, teslim almam gereken bir kargo için şubenin adresini öğrenmek amacıyla aradım ve elimde gönderi/takip numaram da vardı. Sadece adres öğrenmek istememe rağmen telefonda yaklaşık 20 dakika hatta bekletildim.

Google üzerinde şube için iki farklı adres görünüyordu. Telefonda doğru adres net şekilde söylenmediği için önce bir adrese gittim, yanlış çıktı. Ardından diğer adrese gitmek zorunda kaldım ve tüm bu zaman kaybından sonra, nihayet ikinci adrese ulaştığımda telefondaki kişi ancak o zaman cevap verdi. Bu süreçte ciddi bir zaman kaybı yaşadım.

Şubeye gittiğimde personelin bana söylediği “Buradaysa niye attı, kapatmıyorsun kardeşim” tarzındaki ifadeler hem saygısızca hem de tamamen ilgisizdi. Personelin yalnız çalıştığını belirtmesi de bu üslubu ve ilgisizliği mazur göstermez. Müşteriye bu şekilde davranılması ve şubenin adres bilgilerinin bu kadar karışık olması kabul edilemez.

Aras Kargo Tekirdağ Çorlu Alipaşa şubesindeki bu ilgisizlik, yanlış yönlendirme ve saygısız tutumla ilgili olarak kurumun gerekli incelemeyi yapmasını, personel davranışları ve şube iletişimi konusunda gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.