to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Alipaşa Şubesinde Müşteri Hizmetleri Sessizleştirildi Ve Geri Dönüş Yapmadı
Aras Kargo Alipaşa Şubesi ile ilgili olarak bugün saat 11.40 civarında internet üzerinden kargomla ilgili yaptığım hatalı bir girişi düzeltmek için müşteri hizmetlerini aradım. Telefona çıkan görevli, hatta kalmamı ve müşterisi olduğunu söyledi, ben de hatta yaklaşık 12 dakika beklememe rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.
Daha sonra tekrar aradığımda ise bu kez de “iki de bir arıyorlar” diyerek beni tekrar sessize aldı, yine bekletildim ve bu defa da görüşme sağlanmadı. Kargoma ait takip numaram 605*****26266 olup, işlemi Çorlu Şeyhsinan Mahallesi’nden gerçekleştirdim.
Müşteri olarak yaşadığım bu iletişim sorununun dikkate alınmasını ve kargomla ilgili hatalı girişi düzeltmek üzere tarafıma bir an önce geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Alperen P. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36070481 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
