to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Çine'de Şube Yok, Teslimatlar İade Ediliyor
Aras Kargo ile Trendyol üzerinden verdiğim 10770808336 numaralı siparişimin teslimatında sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Aydın ili Çine bölgesinde Aras Kargo şubesi bulunmadığı için kargolarım adrese teslim edilmiyor, şubeye geldi bilgisi verildikten sonra da teslim alınmadan iade sürecine giriyor. Bu durumun Çine bölgesinde her zaman bu şekilde işlediği söyleniyor.
Kargo şirketi olarak hizmet verdiğiniz bir bölgede adrese teslimat yapılamaması ve gönderilerin otomatik olarak iade sürecine girmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Ürünümü normal şekilde evime teslim almak isterken, şube olmadığı gerekçesiyle bu haktan mahrum kalıyorum.
Aras Kargo’nun Aydın ili Çine bölgesinde bir şube açarak ya da kalıcı bir teslimat çözümü üreterek burada yaşayan müşterilerin mağduriyetini gidermesini istiyorum. Çine’deki alıcılar için kargoların düzenli ve sorunsuz şekilde adrese teslim edilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Öznur S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37097850 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
