to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Beykoz Çengeldere Şubesi'nde Teslimat Sorunu Ve İlgisizlik
Aras Kargo Beykoz Çengeldere Şubesi tarafından büyük bir mağduriyet yaşadım. Trendyol üzerinden aldığım 5744******270 takip numaralı ürünüm 12 Kasım’da dağıtıma çıkmasına rağmen, 17 Kasım’a kadar ne bana teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürünüm günlerce araçlarında dolaştırıldı ve hiçbir şekilde arayıp bilgi verilmedi, hangi şubede olduğu söylenmedi. Defalarca aramama rağmen “ürününüz yolda, bugün ulaşır” denildi fakat asla teslim edilmedi.
Artık ürüne ihtiyacım kalmadı, bu kadar ilgisizlik ve sorumsuzluktan dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Herkesin bu yaşananları bilmesini istiyorum, bir daha Aras Kargo ile çalışmayı kesinlikle düşünmüyorum.
Sayın Gamze A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34261551 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
