to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Ciddi Bir Teslimat Sorunu Yaşıyorum
Aras Kargo Emirdağ şubesiyle uzun süredir ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Adresimi açık ve doğru bir şekilde yazmama rağmen kargolarım sürekli olarak başka apartmanlara bırakılıyor, her seferinde yanlış yere teslimat yapılıyor.
Son olarak 05.01.2026 tarihinde yine aynı sorun tekrarlandı. Kargo personeli kapıma geldiğinde son derece saygısız bir tavır sergiledi, adresi defalarca doğru yazmama rağmen ısrarla yanlış yere bırakıp gidiyorlar ve üstelik bir de seslerini yükseltiyorlar. Hem yanlış adrese teslimat yapılıyor hem de çalışanların üslubu ve davranışı müşteriye karşı son derece saygısız.
Aras Kargo ile gelen gönderilerimde bu problemi sürekli yaşıyorum. Hizmet bedeli ödüyorsam, kargomun doğru adrese, saygılı bir iletişimle teslim edilmesini bekliyorum. Bu şubenin ve ilgili personelin davranışlarının incelenmesini, teslimatların doğru adrese yapılmasını ve müşteriyle iletişim konusunda gereken uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın User U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34767720 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
