to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Çeşme Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Aras Kargo Çeşme Şubesi’ne gelmiş olan 6471993950407 numaralı kargom, takip ekranında “teslimatta” ve tahmini teslim tarihi 06.08.2026 olarak görünmesine rağmen günlerdir bana teslim edilmiyor. 30 Haziran tarihinde yola çıkan kargom şubeye ulaştıktan sonra teslimat aşamasında bekletiliyor.
Bu süre içinde kargomla ilgili bilgi alabilmek için defalarca Çeşme şubesini aradım, telefon açılıyor ancak herhangi bir bilgi verilmeden hatta bekletiliyor ve sessize alınıyor. Ne teslimat yapılıyor ne de sağlıklı bir bilgilendirme alabiliyorum.
Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve şubenin telefonlara neden bu şekilde dönüş yaptığının araştırılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Caner K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36736518 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İrtibata geçtiniz ama ne tatmin edici bir bilgi vermediniz ve sorunum hâlâ devam ediyor
