to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Çayırova Şubesi Teslim Edilmedi, Ağır Ürün Şubeden Alınmak Zorunda
Aras Kargo Çayırova Şubesi ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. 4339 takip numaralı kargom dün adresime teslim edilecekti ancak kurye adresi bulamadığını iddia ederek teslimat yapmamış.
Daha sonra Çayırova şubesi ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargomun şubede olduğunu, gidip almam gerektiğini söylediler. Ancak kargo içeriği fırın olduğu için hem ağır hem de büyük bir ürün ve benim şubeye gidip almam bekleniyor.
Kargomun, kayıtlı adresime gün içinde herhangi bir ekstra ücret talep edilmeden teslim edilmesini ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Candan S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35933824 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
