to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ekim 2025 tarihinde, Aras Kargo Elazığ çayda çıra şubesine, Aras Kargo üzerinden oluşturduğum iade talebini göndermek için gittim. Şubenin saat 15:00’a kadar açık olmasına rağmen, bana saat 13:00’e kadar iade kabul ettiklerini, sonrasında işlem yapamayacaklarını söylediler. Hafta içi çalıştığım için iadeyi yetiştiremeyeceğimi belirttim ve bugün ürünü alıp pazartesi göndermelerini rica ettim. Ancak kesin bir dille reddedildim.
Daha önce hem bu şubeden hem de diğer Aras Kargo şubelerinden saat 13:00’ten sonra da iade gönderimi yapabilmiştim. Özellikle, çayda çıra şubesinde işlemin reddedilmesinin hemen ardından Elazığ İstasyon şubesine giderek aynı gün içinde iade işlemini sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. Yani, İstasyon şubesi saat kısıtlaması olmadan iade kabul etti. Buna rağmen çayda çıra şubesindeki personel, “Ben yedi buçuk senedir buradayım, böyle bir şey olmadı. Tüm şubelerimizde saat 13:00’ten sonra iade kabul edilmez.” şeklinde kaba ve saygısız bir tutum sergiledi. Sonuç olarak, Elazığ İstasyon şubesine gitmek zorunda kaldım ve ciddi şekilde zaman kaybı yaşadım.
Şubenin bu yanlış uygulaması ve personelin kaba davranışı nedeniyle mağdur oldum. Şube çalışanlarının uyarılmasını, tarafıma bir özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bugün iademi bırakmak üzere Aras Kargo Elazığ - çayda çıra Şubesine gittim. Gittiğimde saat 13:05 di. 13:00 den sonra iade kabul etmediklerini söylediler. Oysa ki saat 15.00 da kapanıyor, kargo almamak neden anlamış değilim. Burada çok az şubeniz var ve kargomu bırakabilmek için yarım saat yola harc...
20 Ekim 2025 tarihinde, Aras Kargo Erzincan Şubesi’yle yaşadığım iade işlemi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürün iadem için iki defa evden alım talebi oluşturdum, ancak yoğunluk nedeniyle kargonun alınamayacağı ve şubeye götürmem gerektiği söylendi. Küçük çocuğum olduğu için kendim götüreme...
9 Ağustos 2025 tarihinde, Aras Kargo Buca Şubesi’ne 38 derece sıcakta 15 dakika yürüyerek ulaştım. Ancak saat 14.10’da şubeye vardığımda iade işlemini...
6 Eylül 2025 tarihinde Elazığ Merkez İstasyon Caddesi'indeki Aras Kargo şubesine, internet sitenizde cumartesi günleri 15.00’e kadar açık olduğu bilgi...
Aras Kargo Elazığ İstasyon Şubesi tam 4 gündür sistemde evden teslim alınacağı yazan kargomu teslim almıyor. Defalarca aramama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri ise ilgilenmek bir yana, saygısızca yüzüme telefonu kapatıyor. Şubeyi aradığımda ise ‘biz evden kargo almıyoruz’ gibi ...
Yorumlar