Aras Kargo Çayda Çıra Şubesinde Keyfi Saat Kısıtlaması Ve Kaba Personel Mağduriyeti

11 Ekim 2025 tarihinde, Aras Kargo Elazığ çayda çıra şubesine, Aras Kargo üzerinden oluşturduğum iade talebini göndermek için gittim. Şubenin saat 15:00’a kadar açık olmasına rağmen, bana saat 13:00’e kadar iade kabul ettiklerini, sonrasında işlem yapamayacaklarını söylediler. Hafta içi çalıştığım için iadeyi yetiştiremeyeceğimi belirttim ve bugün ürünü alıp pazartesi göndermelerini rica ettim. Ancak kesin bir dille reddedildim.

Daha önce hem bu şubeden hem de diğer Aras Kargo şubelerinden saat 13:00’ten sonra da iade gönderimi yapabilmiştim. Özellikle, çayda çıra şubesinde işlemin reddedilmesinin hemen ardından Elazığ İstasyon şubesine giderek aynı gün içinde iade işlemini sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. Yani, İstasyon şubesi saat kısıtlaması olmadan iade kabul etti. Buna rağmen çayda çıra şubesindeki personel, “Ben yedi buçuk senedir buradayım, böyle bir şey olmadı. Tüm şubelerimizde saat 13:00’ten sonra iade kabul edilmez.” şeklinde kaba ve saygısız bir tutum sergiledi. Sonuç olarak, Elazığ İstasyon şubesine gitmek zorunda kaldım ve ciddi şekilde zaman kaybı yaşadım.

Şubenin bu yanlış uygulaması ve personelin kaba davranışı nedeniyle mağdur oldum. Şube çalışanlarının uyarılmasını, tarafıma bir özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.