to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Bursa Şubesinde Kargo Teslim Edilmiyor Ve Şikayetime Cevap Gelmedi
Aras Kargo ile 6444660935476 takip numaralı gönderi pazartesi günü kargolandı ve salı gününden beri Bursa Transfer Şubesi'nde bekliyor. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir hareket görünmüyor ve kargom tarafıma teslim edilmiyor.
Konu ile ilgili olarak Aras Kargo’ya şikayet kaydı oluşturmama rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreç hakkında bilgilendirilmedim. Daha önce de Yalova Mimoza Şubesi tarafından adresime teslimat yapılmaması nedeniyle sorunlar yaşadım ve bu şubeden aldığım hizmetten memnun değilim.
Aras Kargo’dan, Bursa Transfer Şubesi'nde bekleyen 6444660935476 numaralı gönderimin hiçbir gerekçe göstermeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreç hakkında tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Tarih: 11 Haziran 2026 - Saat: 19.40
Sayın Wpaen G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36230238 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aylardır Mimoza şubesiyle alakalı şikayetler oluşturuluyor fakat bir değişim olduğu söylenemez. Diğer tüm kargo firmaları Yalova'da işini doğru yaparken bir tek maalesef ki Aras Kargo çalışanlarının tembellik yaptığını söyleyebiliriz. Bugün bir kargom daha geldi ve nedense adrese teslim hizmet bedeli ödenmesine rağmen bana şubeye gelmem gerektiğini aksi takdirde ürünün iade olacağı söylendi. Geçmişte aynı durum yaşanmıştı ve gerçekten iade olmuştu çok şaşırmıştım. Başka bir arkadaşım şikayet etmesine rağmen kargosuna 1-2 hafta sonra ulaşabildi. Durumu anladığınızı düşünüyorum, teşekkürler.
Müşteri temsilcisi Doğan Bey'e teşekkür ediyorum. Ama Mimoza şubesiyle alakalı sorunum çözülmüş değil.
