to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Bölge Dışı Teslimat Şubeye Zorlaması Mağduriyeti
Iğdır Gökkuşağı Aras Kargo Şubesi, merkezi konumda olan adresime gönderi teslimatı yapmak yerine her seferinde “bölge dışı” gerekçesiyle şubeden almamı istemektedir. Adresim şehrin merkezinde olmasına rağmen bu gerekçeyle teslimat yapılmaması ve sürekli şubeye gitmek zorunda bırakılmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Aras Kargo görevlileri, kargolarım geldiğinde beni arayarak adrese teslimat yapamayacaklarını, gönderileri şubeye gidip almam gerektiğini söylüyor. Bu durum bir defaya mahsus değil, sürekli tekrarlanıyor ve artık kabul edilebilir bir durum olmaktan çıkmış durumda.
Adresim için gerekli düzenlemenin yapılarak gönderilerimin adrese teslim edilmesini, bu “bölge dışı” uygulamasının sonlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Güzel Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37024791 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
