to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Adres Dışı Bildirimi Nedeniyle Ev Teslimatı Reddediliyor
Bartın’da Aras Kargo’nun teslimatlarıyla ilgili ciddi sıkıntı yaşıyorum. Haftada en az iki kez uğradığı adrese sonradan “adres dağıtım alanı dışı” deniyor, buna rağmen zaman zaman teslimata çıkarılıyor, ama bu kez de “yetişmedi, şubeden alın” denilerek sorumluluk bana bırakılıyor.
Son iki gündür Dolap üzerinden gelen kargom teslimata çıkarılmış görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor ve her seferinde şubeden almam isteniyor. Ancak evde bebekle olduğum için şubeye gitme imkanım kesinlikle yok.
Kargomun bir daha “şubeden alın” denilmeden, tekrar dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede evime getirilmesini ve adresimin net şekilde dağıtım alanına dahil edilip bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Zehra K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35439331 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Çok teşekkürler Barış bey ulaştı
Diğer kargom gelmedi ama
Yani Aras Kargo'nun müşteriye bu kadar önem vermesi teşekkürler sabah saatlerinde hemen getirdiler kargoları
