Aras Kargo Bir Türlü Teslim Edilmedi

3 Mart tarihinden bu yana Aras Kargo ile Silivri merkezdeki adrese teslim edilmesi gereken yemek takımı kargom (takip numarası: 6392373619824) bir türlü teslim edilmedi. Sistemde sürekli aynı gün içinde dağıtım yapılamadı ve dağıtım alanı dışında şeklinde not düşülüyor. Oysa adresimiz Silivri’nin merkezinde ve kargonun gelmemesi için hiçbir gerekçe yok.

Daha sonra “şubeye gelip alın” şeklinde mesaj gönderildi. Aradığımda bu ürünün annem ve babama aldığım bir yemek takımı olduğunu, kendilerinin 70 yaşında yaşlı insanlar olduklarını ve gidip kargoyu alamayacaklarını özellikle belirttim. Adrese gelinip evde bulunamama gibi bir durum da kesinlikle yok, babam tüm gün evde. Telefonda bana kargonun eve getirileceği söylendi ancak cuma günü yine teslimat yapılmadı.

Cumartesi tekrar aradığımda bu kez pazartesi gönderileceği söylendi. Bugün ise tekrar “gelip alın” şeklinde mesaj geldi ve şu an 70 yaşındaki annem, üstelik oruçlu halde, ağır çatal-kaşık-bıçak takımını kendi imkanlarıyla taşımak zorunda kaldı çünkü kargo adresimize getirilmedi.

Tüm bu yaşananlardan dolayı Aras Kargo’nun bu tutumundan şikayetçiyim. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de yaşlı ve oruçlu bir insanı bu şekilde mağdur etmeleri nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Sizi mübarek ayda Allah’a havale ediyorum.