to read complaints and reviews, or file yours. 
20.04.2026 tarihinde “Kadınların Elinden” adlı satıcıdan bir ürün siparişi verdim ve kargo firması olarak Aras Kargo tercih edildi. Ancak bu süreçte Aras Kargo ne ürünü teslim aldığını bildiren bir mesaj attı ne de dağıtıma çıktığında beni aradı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ürünümün satıcıya geri gönderildiğini öğrendim.
İstanbul’dan bulunduğum yere normalde iki günde gelmesi gereken kargom için 9 gündür bekliyorum. Ürün bana hiç ulaşmadan tekrar İstanbul’a geri götürülmüş, bu sırada ne bir arama ne de tarafıma bir mesaj gönderildi. Köseköy bölgesinden teslim alacağım bu kargoda tamamen bilgisiz bırakıldım.
Az önce Aras Kargo’yu telefonla aradığımda da müşteri temsilcisi “işlemdeyim” diyerek beni hatta bekletti, bu esnada üç kişinin daha işlemini benim önümde araya aldı ve yaklaşık 11 dakika boyunca beklemek zorunda kaldım. Hem Aras Kargo’nun genel yaklaşımından hem de çalışanların bu saygısız ve ilgisiz tutumundan şikayetçiyim. Üstelik bu tür sorunları Aras Kargo ile tek seferlik değil, sürekli olarak yaşamam da memnuniyetsizliğimi artırıyor.
Bu süreçle ilgili tarafıma resmi bir şikayet kaydı oluşturulmasını, ürünümün yeniden talep edilerek hızlı bir şekilde tarafıma teslim edilmesini ve ürünün neden hiçbir bilgilendirme yapılmadan geri gönderildiğinin açıklanmasını talep ediyorum.
Aras Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen kargo, bana hiç teslimata gelinmeden yaklaşık 8 gün boyunca bekletildi ve bu süre içinde adresime uğranmamasına rağmen sistemde “teslim edilemedi / adreste yok” şeklinde gerçeğe aykırı bilgi girildi. Bugün ise gönderimin, bilgim ve onayım olmadan iade edil...
Son zamanlarda Aras Kargo ile yaptığım tüm gönderilerde ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Özellikle son gönderimde, ürünüm teslim edilmesi gereken tarihten yaklaşık 25 gün sonra, farklı ürünlerimle birlikte ve geç olarak elime ulaştı. Bu süreçte hem ben hem de karşı taraf mağdur olduk; ürünün iade...
02.03.2026 tarihinde Aras Kargo’dan beklediğim kargom için tarafıma ürünümün 2 saat içerisinde teslim edileceğine dair mesaj geldi. Mesajda yer alan link üzerinden “adresimdeyim” kısmını işaretledim. Daha sonra yaklaşık 1 saat sonra bu kez kargomun saat 15:00’te teslim edileceği bilgisi verildi, ard...
Aras Kargo ile yaşadığım süreçte hem kargo teslimatı hem de müşteri hizmetleri tarafında ciddi bir sorumsuzlukla karşılaştım. 24 Şubat’ta kargoya verilen ve 26 Şubat’ta teslim edilmesi gereken, takip numarası 6358561065207 olan gönderim bugün 3 Mart olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Günlerdir be...
Yorumlar