to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Beypazarı Şubesi Teslimat Sorunu Ve Kaba Davranış
Aras Kargo Beypazarı şubesinin Ankara Nallıhan ilçesi Çayırhan Mahallesi’ne teslim edilmesi gereken kargolarımda uzun zamandır aynı sorunu yaşıyorum. 19.02.2026 tarihinde de dahil olmak üzere birçok gönderimde, kurye hiç kapıya gelmeden ve zile dahi basmadan “evde yoktu, şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderiliyor ve kargolar şubede bekletiliyor.
Ayrıca bu durumla ilgili şubeyi aradığımda ya da kargo ile iletişime geçtiğimde telefondaki kişilerin üslubu oldukça saygısız ve kaba oluyor; sorunu anlatmaya çalışırken yardımcı olmak yerine tersleyici bir tavırla konuşuyorlar.
Kargolarımın yönetmeliklere uygun şekilde adrese getirilmesini, bu konuda ilgili kurye ve Beypazarı şubesinin uyarılmasını ve özellikle şube personelinin müşterilere karşı üslubunu düzeltecek gerekli eğitim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Elif K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35272599 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
