to read complaints and reviews, or file yours.Adres Hatası Nedeniyle Kargo Şubeye Yönlendirildi Ve Teslim Edilemedi
Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 6037862804342 takip numaralı kargomun adresi yanlış yazıldığı için Ankara/Nallıhan’daki adresime teslim edilmedi. Kargom şu an Beypazarı şubesinde görünüyor ve bana şubeye gelip almam gerektiği söylendi. Ancak Beypazarı’na gitme imkanım yok ve kargonun baştan beri olması gerektiği gibi ev adresime getirilmesini talep ediyorum.
Adres bilgisinin yanlış yazılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kargonun Beypazarı şubesinde bekletilmesi yerine, ek bir ücret talep edilmeksizin en kısa sürede Nallıhan’daki adresime yönlendirilerek teslim edilmesini rica ediyorum.
Sayın Ebru Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35179220 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkür ederim
Teşekkür
