Aras Kargo Beş Nisan Şubesinde Kargo Gecikmesi Ve Kaba Personel Tutumu

Şeyma · 2026-03-18T11:05:48+03:00

Aras Kargo Beş Nisan şubesine ait 6400000446678 takip numaralı kargom için bugün ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargom geciktiği için “Ne zaman teslim edilecek?” diye bilgi almak amacıyla şubeyi aradığımda hem gecikme yaşadım hem de çalışanların son derece kaba ve umursamaz bir tavrıyla karşılaştım. Telefonla aradığımda zaman zaman telefonu açık bırakıp gitmeleri, benimle düzgün bir iletişim kurmamaları ve sorumu ciddiye almamaları büyük bir saygısızlıktı. Kurye hakkında “beni ciddiye almıyor” şeklinde kaba bir üslupla konuşmaları, en sonunda da telefonu kapatmadan beni yine ciddiye almadan ortada bırakıp gitmeleri kabul edilebilir bir davranış değil. Hem teslimatın gecikmesi hem de bu saygısız ve profesyonellikten uzak tavır nedeniyle Beş Nisan şubesinde görevli personeller hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, bu tutumun incelenmesini ve bir daha benzer bir durum yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Şeyma T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35488310 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü